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<幡ヶ谷六号通り商店街> hair Dank-u だんく・ゆー
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| 2008/04/12 |
| おめでたい 一日 ♪♪ |
昨日の事です(^o^)/~~
私の栃木の知り合いがお誕生日で皆様と嬉しい時間を過ごされた事 本当におめでとうございました(^o^)/~~
そして、同じく当店の一番若いスタッフも誕生日で有りました。
朝新宿駅から、店長の携帯に電話をかけて
『今新宿に着いたけどケーキ買っていきますか?』 (ケーキはスタッフに任せる事してたから、、、)
『大丈夫です、後で買いに行かせて頂きたいと考えています』 (既に何処で用意するか考えてあるんだな、、オッケィ、オッケィ♪)
仕事終わったら、私主催のお誕生日会です(^o^)/~~場所は、 2週間程前に 彼が何気無い会話のなかで漏らした一言が、、、
『いつか?余裕が出来たら一度ゎ行ってみたいんですょ。』 いただきました!!。その一言!!! (あんたの誕生日に叶えて差し上げましょ(^o^)/~~) ←心の声
そして予約。 準備は整いました。 後ゎ彼の予定を探る(当日に予定が別に入れていたら××)
他のスタッフにその任務を任せるが、なにやら予定が有りそうで 誕生日会の事ゎダイレクトに聞いたらしい、、、、 そして調整して貰った。。。 サブライズが少し薄れたのが、、、残念(´Д`) !!) しかし、会場だけは絶対にシークレット♪♪
夕方にいらした S 様ご夫妻から 『お誕生日おめでとう♪』と言われてプレゼントを渡されました。 (はて??、知っていらっいました??霊能者でしたっけ、、、、、 実はこちらは8日のお店の誕生日のお祝いに下さりました。ホッ。。) 本当に嬉しかったですm(__)m
本日の会場は ●○△ゃ▲△ゃ▲の「●●亭」ココが彼が行きたいと漏らしたお店です
いよいよ誕生日会の時間です。
若い彼を連れてお店に向かいます(まだ、お店は教えてません)
お店を5b程通過した時、サッと逆戻りで店内に
ビックリして慌ててついてきた本人が、「本当にココですか?」と満面の笑みで(プチサプライズ成功!)
そこから、ずぅ〜〜と「美味い・感動です」の連続で、皆で楽しい誕生会に成りました。 〆に予約時に、ケーキの持ち込みを頼んでおいたて渡して有りましたので、ケーキを平らげ終了。このロールケーキもまたメチャ美味でした。。。
楽しい時間をあとにして自宅近所のいつも顔出している居酒屋さんの前で、お一人の常連さんと遭遇してチョッピリ立ち話を、、、、。
『お久です。奥様いかがですか』(常連さんの奥様は妊娠中)
「おかげ様で産まれましたよ〜〜」
『おめでとう で いつ??』
「今日産まれました」
『えぇ〜〜、こんな大事な日に飲みに来ちゃあかんでしょ』
「妻に承諾貰って、皆さんに早く報告したかったので、明日1番で又逢いに行きますから。。。」
『奥様にご苦労様でした と 労いの言葉伝えてくださいね。。実は今日、ウチでも誕生日会をしていたのでスタッフと同じ4月11日生まれですね』
「奇遇ですね。」
今日1日で誕生日の楽しい話題でいっぱいで、幸せでした。
最後にチョット残念なコメントを、、、
今日の会場の●○△ゃ▲△ゃ▲の「●●亭」さん。 美味しいお料理を提供して頂き満足でしたが、、、、、
昨日書いた日記で有るような【心配り】に関しては、いま一つでしたね。 最近は結構満席になる位人気が出てきていますが、、、。
私たちが、誕生会でケーキを持ち込んだ訳ですから、
今日は何の為の来店なのか? その時誰でも分かる筈でしょう。
もし、私たちでしたら何かのサプライズの演出を企むでしょう。。必ずね!!(ワクワク)
お客様がワザワザ情報を公開しているんですから、感動を与えるチャンス!!
【心配り】のサービスが次回のご来店、口コミにつながるのに〜〜。
揺るぎない繁盛店になるにゎ、そこがポイントでしょうね。
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| 2008/04/11 |
| 【気配り】と【※※※】 |
今
読んでいる本に書いてあった事で
ふと、なるほどと思いました。
【気配り】と【※※※】の違いって???
辞書を引くと
【気配り】 「まちがいや失敗のないように細かいところまで注意を行き届かせること」
素晴らしい事だとおもいます。これを目指して修行の毎日を送っています。
実は更に究極の目指すものがあったとは!!!
【心配り】 同じく辞書には、
「相手の心情を十分に考慮したり、予想される事態に対し万全の対処をすること」
なんか、ちょっと次元が違う様に思う。
ホテルでも、
サービスが行き届いている普通のホテル。
【気配り】が出来ていてコンシェルジュをもうけている一流ホテル。
【心配り】が行き届いている全てのスタッフがコンシェルジュの様な感動の超一流ホテル。
こんなランク付けになっているのでゎ? なんて考えちゃいました。
これからは、何事にも【心配り】を目指そう! 修行の道はまだまだ遠そうだなぁ♪♪
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| 2008/04/10 |
| 悲しい出来事(´Д`) |
昨夜の事です。
昨日は、仕事をしながら3件の打ち合わせが有り、ラストは、営業後で22時過ぎまでかかり、しかし有意義な話が出来満足していました。
その後残務整理をして、自宅へダイレクトに帰る為にゎ 最終電車に乗るべく駅にむかいました。 いつも、この電車を利用していたので別に違和感ゎ有りませんでしたが、、、、、
ホームにアナウンスが入りました ドキッ
沿線でトラブルの事! 電車が遅れてるみたい(´Д`)
直ぐに改札に行って聞いてみました。
『どんな様子ですか? 新宿に23時50分に着きたいのですが、、、駄目そうならタクシーなら今飛び乗れば間に合いそうなんで、、、』 京王線駅員「う〜ん?今前の駅に入線しているから、ソンナに遅れ無いとおもいますよ! 」
『本当??大丈夫ですね!遅れたらタクシーで行かなくても、、、間に合わなかった方が被害(自分自身)が大きくなるから、、、大丈夫ですよね?』
駅員「はい、ソンナに遅れ無いと思います。」
よし、信じて、、、とホームに戻ろうとしたら電車が来ました。
ホッ 大丈夫じゃん(^o^)/~~
ところが、電車君目的駅の手前で立ち往生(´Д`) がんばってくれ〜〜〜
しかし、新宿駅に到着した時は既に自宅に向かう電車ゎ出発してしまいました(´Д`)
『駅員さんに確認したら間に合うって言われたのですが、、、これからどうやって帰ったら良いでしょうか?』
京王線新宿駅員 「えぇ??誰が言いました?確認しますから少々お待ち下さい。」
(確認しなくっても良いから最良のルート教えてくれれば良いのに〜〜)
(う〜ん、早くしてくれなきゃ本当に帰れ無くなっちゃうよ〜〜)
助役登場「確認したところ、絶対とゎ言って無いしタクシー代の保証もできませんからm(__)m」
ブチッ『絶対なんて神様じゅぁ無いから期待して無いよ〜、プロとしてアドバイスを聞きにいっただけだし!タクシー代の保証って何だよ!!』 (アノ駅員、新宿までタクシーで行くからタクシー代請求するぞ!って勘違いしやがったな!自腹で行くしソンナ気サラサラ無いし!)
(続く、、、)
続きを書きます。
もしかしたら?こんな時って皆さんタクシー代払えって迫っちゃったりしているんですかね?? だから、、、、タクシーというと=タクシー代請求に結びつくのかも知れません
今回のタイトル「悲しい出来事(´Д`)」 ですが、、、タクシー代セビリとろうなんて考えていると、思われちゃった事が思いっきり悲しいし遣り切れないです。
久々にきれました
新宿駅の助役も、管轄がいなので、、、、、そちらの駅の管轄の上司に言って下さい。 アノね、これからどう行ったらベストかを知りたいと言ったら、、、
JRの事は分からないので、JRに行って聞いてくれ!だとさ
それを最初に言えっちゅ〜〜の時間のロスじゃないかよ
結局、、、迂回して帰るルートも終了して、行けるとこまで行ってそこからタクシーで帰る事になった
タクシー待ちの列で並んで、7000円程の出費。 2時をまわって帰宅
あの時、素直に新宿までタクシーで行く事を決断していたら、、、 プロと決め付けて駅員を全面的に信じなければ、、、、
1200円位のタクシー代で、12時40分に帰宅
それが、、、7000円と2時過ぎの帰宅
大分ロスしちゃいました
結局、決断は自分でしたのですが、、、今現在、「サービス関係の本」 を読んでいる最中なので、随分違うなぁ〜〜〜と感じました。
49(良く)成る日でしたが、最悪の経験でしたが、まさにこれから49なる一方ですね
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| 2008/04/09 |
| 4月9日 今日何のお祭り?? |
東京地方は、来月頃から
お祭りのピークを迎えます。 三社祭(浅草)を中心に 下谷神社(上野近く)神田明神(中央区・千代田区)、鳥越神社(蔵前近く)等等。
昨日は花祭り(お釈迦様のお祭り)
さて、今日は???
『善くなる祭』
数字の4と9って
日本人で不吉で、避けられがちな数。
そんな事でゎ4と9さんが気の毒なので、たまにはお祝いしてあげましょう。
と例のお金持ちの
アノ方が勝手に作ってしまいました(^o^)/~~
面白いので、、、私もお祝いしちゃいます。
いつも、改札やロッカーも4と9の数を選ぶ事にしています(^o^)/~~
日本一 変なお祭りです。
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| 2008/04/08 |
| 今日の挑戦!! |
今日は、お店の誕生日ですが、、、
定休日なので、イベントは後日になりますが、
マタマタ新たな年がスタート致します
今日の出来事ですが、朝からエアロに挑戦です! 2週間火曜日は、用事で空けてたんで新しいステップは、結構難しい 感じでした。 次回は必ず間違えないように、制覇する事をココに誓います。
今日は、ソレ1本で終了しまして
最近車のバッテリーが、今一調子が悪く2ヶ月前にあがってしまったのでおNewに交換しようと、カー用品屋さんで約2万円で新品にしました。 調子は良くなりました。 やっぱり車も、メンテナンスしなくちゃ可愛そうですから、、、 近いうちにオイル交換もしなくっちゃ
そして、最大の挑戦は、、、、
なんと2年ブリに ボウリングに行きました。 結構強い雨と台風みたいな風が強かったので、、、、
ボールを2個用意して、スタートです。
最初は、マイボール試用(結構曲がると書いて有ったので)のボールで挑戦です。
1〜3フレームまで、見事、、、、オープンフレームに(6・9・10番ピンを左に外す)してしまいました やっぱり、曲げるボールは狙い何処が分からず断念
4フレから13ポンドのハウスボール(結構穴が大きくて不安)にチェンジ。 4〜8フレまでダブルを含め見事マーク9フレームはスプリット(5・7に割れる)でオープンになり。。147点
2ゲーム目はストライク5個スペア3個で。。178点
3ゲーム目がハイスコアになりましたが、1フレ、9フレ、オープンにしましたが残りマークして。。192点
久しぶり(いつも150点前後でしたから、、、)で結構良かったスコアで、かなり嬉しかったです
ちょうし込んで、200点超え狙おうナンテ思っチャいましたが、、、 少し腕が疲れて来たので、、、
先程のボールで、曲がるボールの練習しようと4ゲーム目スタート
ストライク2個、スペア2個。。128点
5ゲーム目、ストライク3個、スペア4個。。149点
明日は腕が重く感じられるじゃないかな
浦和スプリングレーンズ 1番レーン結構相性良さげでした
マイボール買っちゃいたい、、、、衝動になったりして
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